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跨境电商收款方式在外贸交易中充当着巩固资金链的角色。近些年外贸收款成为全球化经济体系当中主流的发展趋势,不少外贸老板对跨境电商的收款方式还停留在以往的工作观念之中,但是随着时代的发展,跨境电商平台的收款方式早已经发生了变革。
截至目前,跨境电商的收款方式主要是以第三方收款平台为主,尤其是在b2b的外贸交易体系当中,作为企业的桥梁和纽带,外贸收款平台连接买卖双方,买卖双方在进行资金交易时,收款平台会对相应的订单进行管理,在管理的同时也会进行一定的审核,审核通过之后,资金就会划入到卖方的银行账户之中。由于其存在一定的时效性,所以外贸资金的流动往往需要一定的时间才能够完成。
跨境电商收款方式要切合客户的实际需要,综合来看,外贸收款平台的成长利益离不开用户的支持,想要赢得用户的支持,自身的服务一定要做到位。对于用户而言,服务不仅是专业能力的象征,也是选择的重要依据。
一直以来,xtransfer都以“客户第一”为首要价值观,脚踏实地地努力着。从几人初创,到今天服务35万+客户并且走出国际化的坚实步伐,正是在其以客户为主的服务理念的影响下成长的。
不少国际银行的内部审查流程“固执”于标准化和流程化,人工处理时效慢,无法很好地理解、共情外贸老板们在遇到资金卡在“半路”时心急如焚的心情。而xtransfer始终坚持以实际行动陪伴在客户身边,帮助外贸客户解决收款全链路的难题、痛点,为客户带去专业、温暖的客户服务。
对于超出“正常服务范围”的“疑难杂症”,xtransfer也会想尽一切办法,从不轻言放弃,积极帮助客户定位问题,必要时调动全公司所有资源,包括客服团队、资金管理团队、风控团队、金融渠道拓展团队等,甚至是CEO的人脉关系网络,全力寻找解决方案,解决客户问题。
或许对于很多跨境电商的经营者而言,并不是特别看重跨境电商收款方式,不过在遇到问题时,有几个能够帮助用户去真正地解决问题呢?这个问题的答案,可能只有亲身经历过才会真真切切体验到。
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*【中国B2B外贸金融第一平台】,数据源自艾媒咨询于2023年7月发布的《2023年中国中小微外贸企业金融服务需求研究报告》