如今为了能够促进企业的发展、精简企业管理,对外贸企业往往会使用专业化的企业管理体系。但是，在实际运用中，由于缺乏统一的标准，导致很多企业的管理体系不能得到有效的应用。对外贸企业来说，使用一套符合自身特点的管理体系，是非常必要的。因此，我们会发现各种crm软件在市场上的使用是十分广泛的，那么外贸crm系统指的是什么呢？下面就给大家介绍一下。

　　外贸crm系统指的是什么？

　　外贸crm系统即外贸客户管理系统，是指行业用CRM业务来管理与消费者之间的问题。可以保障客户资源保护、有效性，使公司宝贵的客户资源能够最大化利用。CRM详尽的功能会根据各个行业来区分，比如外贸领域的CRM除了开发客户外贸，还适应了外贸企业营销场景：网站的管理、全球电话等，报价、样品等作用。

　　外贸crm有哪些功能？

　　1、客户及联系人管理

　　系统化管理客户及地址信息，如公司介绍、相关文档、代理商、关键经营数据等；严格的用户管理可按角色、简档、共享规则等方法控制到字段级别，在有效保证顾客信息安全的基础上，实现组织内部信息互联互通；为客户提供明确的数据库管理工具,如查重、合并、迁移,对于客户的全部活动都要全程跟踪和记录,并进行针对性关怀。

　　2、商机管理

商机是推动销售的主要手段。商机管理包括:线上潜在客户的获取、机会注册、机会分配、机会跟踪、邮件管理、信息处理和处理。充分有效的开发商机，才能在有限时间内完成或超越生产指标，迅速抢占新市场。

这里值得一提的是，XTransfer也有外贸crm，也可称为外贸云盘，外贸云盘是可以扩容的，在云盘左下角点击扩容后，即可跳转商城，支持购买通过购买会员套餐或单独的空间组件进行扩容。客户关系管理平台/CRM基础版用户推荐购买会员版进行扩容，在享受50GB超大空间的情况下还可享受外贸云盘付费版权益。那么要这样开通客户关系管理平台/CRM呢？这里有两种方法。

1、   客户关系管理平台/CRM 已开通基础版或付费版，即已开通外贸云盘，点击【外贸云盘】入口即可进行使用。

2、   收款平台 如未开通客户关系管理平台基础版，在收款平台点击【外贸云盘】入口，按照弹窗提示操作即可开通使用；或点击客户管理入口后开通基础版，也可开通进行使用。

　　外贸crm观点点评：中国外贸企业应抓住机遇，积极开拓国际市场，提升竞争力。随着全球经济复苏，中国出口增速有望继续回升。同时，国内消费市场潜力巨大，中国经济长期向好的基本面没有改变。在此背景下，我国外贸进出口仍有较大发展空间。预计未来一段时间，我国外贸将保持平稳运行态势，稳中提质、稳中向好的发展格局不会改变。