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假设有一天,一家外贸企业的竞争对手采取了低价竞争的策略,导致该外贸企业的一个合作很长时间甚至多年的老客户,打算将之后的订单转给竞争对手来做,外贸企业想要通过降价来留住订单,但又担心会影响以后的生意。面对这种情况,外贸企业该如何解决? 方法之一就是外贸企业在外贸付款方式上向客户让步,但是维持价格不变,或者象征性地略降价格。 比如,一个老客户可能与一家外贸企业合作了两年或者更长的时间,其外贸付款方式从原先的见提单复印件付余款,改成了OA 30天放账。这是因为客户与外贸企业有过去的信任,有互信的基础在,后者更容易接受。
但是如果这位客户面对一个从来不认识的外贸公司,情况就会完全不同。假如某一天,这位客户跟之前没有合作过的外贸企业询价,并在前期接触的时候就提出:我要跟你做OA 30天。这个时候,该外贸企业与客户并没有互信的基础,这样激进的外贸付款方式很难被外贸企业接受。 因此,当一家外贸企业,作为客户的长期合作对象,主动在外贸付款方式上让步的时候,该外贸企业的竞争对手未必会做出这样的决策。如此一来,外贸企业即可在维持品质、保持形象的前提下,凭借外贸付款方式上的优势让客户满意。再加上外贸企业与客户过去的合作也非常稳固,那么客户很可能会出于安全考虑,依旧把订单下给原本合作的外贸企业。 当然,外贸企业可能也会对此存在疑虑,例如,如果外贸企业在外贸付款方式上让步了,那风险控制又该怎么办呢?
能够解决这个问题的办法其实有不少,例如外贸企业可以使用靠谱的第三方外贸支付平台以降低风险。XTransfer作为一家一站式外贸企业跨境金融和风控服务公司,能够为外贸企业提供便捷的收款服务与强大的风控服务,有效减少外贸企业跨境贸易风险,为其外贸付款方式保驾护航。XTransfer从解决中小微企业外贸收款痛点出发,建设了跨国大集团级的全球多币种统一结算平台和反洗钱风控基础设施。截至目前,XTransfer已为国内逾15万家中小微外贸企业提供跨境支付和风控服务。 总而言之,外贸企业可以在做好风险防控的前提下,采取适当的外贸付款方式以保持竞争优势,让企业走得更远。
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*【中国B2B外贸金融第一平台】,数据源自艾媒咨询于2023年7月发布的《2023年中国中小微外贸企业金融服务需求研究报告》