Souq平台卖家订单管理与发货操作指南

随着跨境电商越来越火，Souq这个中东的大电商平台，给卖家们配备了超强的订单管理工具。这篇文章就是要告诉大家，Souq的卖家们怎么用它的销售面板，把订单管得井井有条，给顾客提供最好的服务体验。

订单管理页面

首先，卖家需登录Souq卖家账号并进入销售面板，在其中选择“订单”-“订单管理”，即可进入订单管理页面。此页面展示了所有订单的状态，包括“待操作”、“已确认”、“已发货”和“已交付”，每页默认显示20个订单。

待操作订单

一旦Souq上的买家下单了，卖家得赶紧在1到3天内确认订单，然后打包发货。在“待操作”那里，卖家可以一次性选好几个订单一起处理，点个“确认订单”就OK了；当然，也能一个个地点进订单详情里去确认。

已确认订单

确认后的订单会自动转移到“已确认”选项中，此时卖家应打印带有AWB（空运提单）的运输单，作为发货凭证。若卖家从Souq订购了运输材料，则需等待48小时内送达指定提货点。完成订单包装后，打印带有AWB信息的运输单，订单状态将从“已确认”更新为“已发货”。

已发货订单

在“已发货”选项里，卖家可以查看所有已发出但尚未到达客户手中的订单。为了保证良好的客户服务体验，建议卖家启用订单自动追踪功能，确保Souq买家能及时收到商品。当快递员扫描AWB上的信息码后，订单状态会转变为“已交付”。

已交付订单

最后，在“已交付”那里，卖家能看到所有已经送出去的订单的信息，像送货日期啊、AWB单号啊，还有钱的状态之类的。要是钱可以用了，金额就会亮绿灯，告诉卖家可以去“财务”那里提现啦。

新增过滤功能

为了便于卖家更高效地管理订单，Souq还推出了新的过滤功能。通过顶部的“高级搜索”功能，卖家可根据自身需求创建多个过滤器，并按照特定条件或日期范围筛选订单。

总而言之，Souq平台上的订单管理流程，卖家们可得学透了，这对他们做生意帮助可大了，能在激烈的竞争中站稳脚跟。希望每个Souq的卖家都能好好利用这些工具，在中东电商界闯出一片天。