速卖通转化率低的原因是什么?

随着阿里巴巴全球化步伐的推进，阿里巴巴旗下的在线交易平台速卖通也逐渐成为不少跨境卖家的首选出海平台。能否在速卖通平台上做大做强，已经成为很多跨境卖家们关心的问题。那么，速卖通怎么做才能做强呢?这就要考虑到速卖通店铺的转化率问题了。

速卖通卖家要想提高转化率,获得更多利润，首先就要了解速卖通店铺转化率低的原因。找出影响速卖通转化率的因素，才能“对症下药”。

影响速卖通转化率的因素

1、访客

当卖家的速卖通店铺出现访客偏少的情况时，支付转化率就没那么稳定，转化效果时有时无，而且一般都会低于行业平均值，说到底还是流量不够。所以卖家们要注意提升访客数量，访客多了，流量高了，才能进一步谈店铺的转化率问题。

2、价格

价格在转化率的成交上占了很大的比重，对于一些知名度不高的品牌来说，价格的高低甚至会直接影响到转化率。最好提前分析产品的受众群体的消费水平，结合竞争对手的价格和产品的成本来做好市场定位。

3、运营不力

店铺访客数不低，但转化率仍偏低，此时卖家就要借助数据分析，确定近七天哪些产品支付金额、转化率下跌幅度最大，将排名前三的找出来，结合此类产品的商品分析进行，找出可行的优化方案。

4、产品详情页

产品详情页的基本类型有以下几种：

(1)商品展示类：产品色彩、细节、优点、卖点、包装、搭配、效果等。

(2)实力展示类：品牌、资质、销量、生产、仓储等。

(3)吸引买家类：卖点打动、买家好评、热销盛况等。

(4)交易说明类：购买流程、付款方式、收货、验货、退换货、保修、好评索取。

产品详情页是买家决定是否下单的最后一战，所以详情页做的好不好，也就直接决定了产品转化率。好的产品描述需要从买家的角度出发，包含买家可能需要的各方面的信息，这样才能提高转化率，减少售前工作。

5、回复不及时

产品转化率低、成单率低的一个原因是买家在下单过程中遇到疑问需要咨询的时候，没有得到在线客户的及时回复，或者拍下产品后也没有客服及时联系买家进行产品细节方面的确认，这也导致了店铺的转化率低。要知道，很多人买东西就是一时冲动，问题当下得不到解决，很可能就会打消付款的念头。

6、评分

评分包括产品评价、产品评分和店铺评分等，评分的好坏是影响消费者下单提高产品转化率的重要因素，也会影响到产品的自然搜索排名，评分过低的产品甚至无法参加平台活动。

如果速卖通店铺本身不存在流量问题，在运营一段时间后转化率依然很低迷，建议卖家们从以下方面自查：

(1)店铺最近退款和纠纷问题较多，导致店铺的权重下降，产品排名靠后;

(2)产品的信息层没有根据用户反馈进行优化，不够与时俱进;

(3)产品的差评过多，导致潜在用户下单前会犹豫，降低了转化率;

(4)竞争对手在综合权重上赶超，获得了平台更多的扶持;