TikTok Shop 店铺评分系统是什么？

TikTok Shop店铺评分，是衡量店铺综合表现的重要指标。但店铺评分具体是有什么含义呢，如果你也感兴趣的话不妨看看这篇文章吧。

店铺评分，曾经被称为店铺体验分（SES），是TikTok Shop为卖家量身定制的一套评价体系。它不仅仅是一个数字，而是对店铺过去90天内运营绩效的全面反映，覆盖了商品质量、发货速度、客户服务等多个维度。评分范围为0到5分。

分数背后的意义

• 提供店铺全貌：如同一份详尽的成绩单，向卖家展示店铺在买家心中的位置，以及哪些方面赢得了好评，哪些地方仍有提升空间。
• 促进自我完善：帮助卖家识别并解决发货效率、商品描述准确性等关键问题，推动店铺服务质量和买家满意度的持续提升。
• 树立行业标杆：让卖家能够横向比较，了解自己在同类店铺中的表现，激发良性竞争，共同推进行业标准的提高。
• 增强买家信心：对买家而言，店铺评分如同一份信任证书，高评分店铺往往能获得更多关注与信赖，促进转化率的提升。
• 明星店铺徽章的门槛：店铺评分还是获取TikTok Shop明星店铺徽章的必备条件之一，徽章的光芒背后，是对卓越服务的肯定与嘉奖。

值得注意的是，店铺评分并非所有店铺都能轻易获取。只有在过去90天内完成至少30单，且不存在虚假订单的店铺，才有资格展示其评分。这一设定，旨在鼓励真实交易，打击不正当竞争，确保评分系统的公正性与权威性。