跨境电商该怎么做新手入门？

如果你是新手小白，想做跨境电商，那你首先需要知道，不管做什么行业，都要先充分了解学习，然后再看自己是否适合在做，通常盲目的进入一个陌生的行业，大概率是会损失金钱和浪费时间的。跨境电商和国内电商非常不同，所以我们在做之前需要先了解平台的规则和一些基本常识，一定要学习，知识积累很重要。这篇文章将介绍7个做外贸电商新手小白不能忽略的步骤。希望这篇文章可以给你带来一个基础的全局观。

跨境电商的市场是很大的。从市场规模和增长情况来看，2023 年国内进口跨境电商用户规模达到 1.89 亿人，同比增长 13.17%，中国跨境电商市场规模达 16.85 万亿元，同比增长 7.32%，这充分表明跨境电商行业持续增长，呈现出良好的发展态势。

一、选择平台

全球有那么多的国家，国家不一样，平台也不一样，模式也是不一样的。模式主要可以分为2种类型的平台，一种是电商平台，另外一种是独立站电商平台，2者的商业模式完全不一样的。

如果你是新手做跨境电商，那不建议你一上来就去做亚马逊这种重资产高风险的平台，亚马逊等电商平台需要海外仓发货，所以可以找一些门槛和风险相对低一点的平台，先去学习和积累经验，后续机会成熟以后再去多做几个平台。

跨境电商有挺多平台的，最主要的就是分为亚马逊等平台和独立站这2个赛道。

常见的平台有：

亚马逊

速卖通

Shopee虾皮

Temu

Ebay

Lazada

TikTok Shop

常见的独立站有：

Shopify

Shopyy

Shoplazza

独立站属于站外流量，属于自发货模式，前期属于轻资产模式，复购比较多。目前中小卖家做的比较多的平台有：速卖通，Shopee，Lazada，Ebay，Shopyy独立站等平台，这几个平台基本都是自发货模式，前期先以流量出单为主，有了订单以后再通过物流或者国际快递配送到客人手上，这样也可以避免囤货的风险了。

二、平台入驻

准备好必要的资料，包括身份证、营业执照等，按照平台的入驻流程进行申请。有些平台可能需要你提供其他额外的资料，例如产品资质证明、品牌授权文件等。各个平台入驻都有详细的规定，普遍都需要递交企业资料及法人代表人材料。有些平台是不需要企业注册，这个是根据不同平台有不同的规矩。比如eBay入驻，就需要企业营业执照和法人身份证明，还包括公司地址证明资料（企业的对公账单证明，公营水电煤气账单、电话账单等）还要提前准备好准备销售的信息（销售产品，国家，仓库等）。而东南亚的Shopee、Lazada平台，就可以稍微简单一点，只需要企业营业执照和其他跨境平台经验（店铺链接+流水截图）。

三、用户定位

首先，要明确平台的目标和定位。是面向B2B、B2C还是C2C？用户定位是每个电商运营者都需要考虑的，首先将用户分为旧用户、类似用户、有广泛兴趣的用户。然后旧用户还可分为多次购买过的用户、完成购买用户、加入购物车用户、访客用户，最好作出一个表格，进行数据分析，能够定位到用户进行专属投放广告。要注意的是当做完用户定位之后，能看出你的核心受众是谁？这一类受众是卖家在社交媒体上投放广告的首要目标。卖家可以通过以往的销售情况，通过一些受众分析工具去了解这部分受众的兴趣点，结合这些兴趣点去投放广告，这部分受众的转化率是最高的。

四、产品选择

不管你是做哪个平台，还有一个重要的需要解决的问题那就是选品。新人上手，总是信心满满，但是我们是跨境贸易，要分析国外的风俗习惯。大多数人一开始做电商选产品的时候，都是选择自己想得到的，在身边能看到的产品，但这种几乎所有人都能想到的，看到的产品的竞争的激烈程度远超大多数人的想象。或者说，有的新人急着出单，没有出单就没有动力，也会选择跟卖热销产品。别人卖什么，你也卖什么，你是新手，没有差别和特点，也很难卖出货。于电商新手来说，最重要的是出单，只要出单了，你就会持续地保持热情和干劲。所以要选择低价好卖的，而不是高价高利润的

新手可以先选择近期热卖的低价商品，销量不要太高，利用流量倾斜到我们店从而卖货。并且，上架时间最好是3个月内，越新越好。上架太久的宝贝，同款肯定多，竞争会非常大。而且客观来说，低价商品更容易卖出去，而价格高的则比较难卖。一旦一个产品的客单价超过99块的时候，运营成本以及难度都会几何级别增加。低价产品更加适合普通人，特别是刚开始尝试做电商的人。各个电商平台都有自己的选品数据网站，结合上述的选品的思路，并且通过数据网站来进行选品就会更加直观。

当然这只是一种选品的方法，如果你有熟悉的产品，稳定的供应商，极低的进货价等等，也可以选择上架这些你有优势的产品。

五、店铺运营和管理

店铺运营是一项极具复杂性和挑战性的工作，您不仅需要拥有卓越的管理和营销思维，还必须具备精准定位市场、全面诊断店铺状况、深入进行数据分析、巧妙布局产品结构、有效全局把控、深度挖掘产品卖点以及精心制定营销策略的能力。这个具体的详尽内容，大家不妨参考外贸 Xtransfer之前发布的相关文章。当然，这接下来的内容也能给你一些关于店铺运营和管理的基本知识和了解。

1. Listing 制作

Listing 制作在很大程度上决定着产品的展现量和转化率，其重要性不言而喻。要知道，一个出众的 listing 能够如同磁石一般吸引更多的流量，进而成功诱导客户下单。它涵盖了标题的精心构思、描述的细腻撰写、关键词的精准选取、图片的精美设计等多个方面的内容编写与创意设计。

在这个过程中，不但要严格遵循平台的规范和要求，还得巧妙地突出产品的独特特色和显著优势，以此强烈吸引目标客户的关注，激发他们的浓厚兴趣。而且，在制作 Listing 时，不仅要精准符合搜索引擎的优化原则，也要完美契合人类的阅读习惯和心理需求，只有这样，才能极大地提升用户体验，增强用户的满意度。

2. 广告投放

广告投放是运营中至关重要的工作内容之一，也是提高产品流量和销量的强有力手段。它既包括充分运用平台所提供的丰富多样的广告服务，也涵盖了巧妙利用站外渠道（如 Facebook、Google、TikTok 等）来策划并开展富有成效的推广活动。

在进行广告投放时，需要综合考虑产品的独特特性、目标市场的具体情况、竞争对手的表现、自身的预算等众多因素，进而制定出科学合理的广告策略和详尽周全的计划。同时，还要持续进行数据分析和不断优化，力求最大程度地提高广告效果和投入产出比。

3. 客服处理

客服处理是运营中必不可少的关键工作。一个优秀的客服服务可以维护店铺良好信誉和稳固客户关系的重要途径。它包含了及时回复客户的咨询、虚心接纳建议、妥善处理投诉等邮件，高效处理客户的退货、退款、纠纷等棘手问题，紧密跟进客户的评价、反馈、建议等重要信息。

客服处理工作需要始终保持积极主动的态度、具备耐心细致的服务精神、展现礼貌专业的素养。要知道，服务好一个原本就满意的客户或许不算太难，真正困难的是如何成功地让一个心存不满的客户转变态度，变得心满意足，从而成功获取客户的好评和良好口碑，树立起店铺的优质形象。

4. 数据分析

数据分析通常是提升运营水平和效果的关键方法。它涉及广泛地收集、细致地整理、深入地分析和精准地解读平台提供的各种繁杂数据（如流量数据、销售数据、广告数据等），以及灵活运用第三方工具来获取更多有价值的数据（如竞争对手数据、市场数据、产品数据等）。

数据分析需要熟练运用逻辑思维进行缜密推理、采用科学的统计方法进行精准计算、通过直观的图表展示进行清晰呈现等多种技巧。其目的在于从海量的数据中敏锐地发现潜在问题、透彻地剖析问题产生的根源，并制定出切实可行的应对策略，进而优化运营策略和推广计划，大幅提高销量，显著提升利润。

六、仓储和物流

关于仓储方面，个人认为提前储备存货不是一个好的选择，新手卖家一般没有积累经验，胡乱囤积商品，只会导致后期卖不出去，而造成产品积压。关于物流方面，卖家一定要了解清楚你所入驻的平台的物流管理是如何的，它的清关是怎么样的，保税仓和海外仓在哪儿，还有就是选择物流一定要选择稳定的时效，要让客户等待时间短、满意度高才可以。

物流快递的费用取决于：渠道（海运、陆运、空运）、运输时效，货物重量和体积，目的国家！需要注意的是，你的产品重量不能太重，体积也不能太大，这两个因素都会影响你的物流费用，会大大的压缩你的利润甚至导致亏损。

七、选择收款方式

这一个步骤是一个极其重要的环节。我们都知道每个国家和每个平台支持的支付方式是不同的，所以要提前想好你入驻的平台的支付方式是你能接受的吗？通常各大平台都会给卖家提供=平台架构好的，可以直接适用的支付工具，但通常需要收取一定的手续费。而独立站需要自己在网站上备好支付方式，在网站或者app内搭建支付端口，这基本上就需要找到合适的第三方支付公司。

选择第三方支付公司时可以关注以下几点：第一就是其是否安全权威。我们肯定希望合作的第三方公司可以安全的保管我们的资金并且可以在多国之间流通。第二就是其是否有在手续费，或者结汇汇率上的优势。更低的费用才能为外贸商家省钱。第三就是看其是否操作简单，容易管理。清晰的操作和界面可以方便每一个使用的客户。比如像XTransfer就是一个值得使用的平台，已经有超过45万的企业入驻，并且手续费低，开户收款也很方便，对卖家也更简单友好，大家感兴趣不妨可以尝试一下。

总结

2024年的跨境市场仍然潜力十足，当然肯定会有大批的新手卖家进入，也不断的会有做不好的卖家淘汰出局。新手想做跨境电商，得先充分的学习了解，从注册店铺到日常运营，仓储物流，才有更大的机会在跨境电商这个行业生存下去并且做大做强哦。