WhatsApp如何开发客户拓展业务？

WhatsApp 几乎是外贸人必备的撩客户软件了，那今天就来看一看怎么通过WhatsApp 找到目标客户。

谁正在使用WhatsApp？

WhatsApp是许多国家中最受欢迎的聊天应用程序，包括巴西，德国，印度尼西亚，意大利，荷兰，印度尼西亚，沙特阿拉伯，泰国和土耳其，尤其是阿根廷，香港，印度，马来西亚，墨西哥，新加坡，南非洲和西班牙的用户渗透率超过80%。当然，其中一个原因是，在除美国以外的几乎所有国家发送短信一直成本高昂，而且不属于运营商套餐的一部分。

美国正在迎头赶上，虽然德国和英国的青少年都是WhatsApp的粉丝，但如果你看看美国，你会发现大多数用户都是25至44岁的成年人

如何添加客户？

通常只要将客户的手机号保存在通讯录中，登录WhatsApp就可以添加导入了。

但要注意的是：

1. 确保对方也安装了WhatsApp在手机上;

2. 确保你输入的手机号是正确的;

3. 如果这个是国际电话，注意不要使用前缀0.

如何搜索找到客户的手机号？

搜索到客户手机号，目前外贸人使用较多的一般有以下几种渠道：

1. 展会名片;

2. B2B平台的后台询盘信息等;

3. 老客户的成交信息;

4. Google搜索客户信息;

5. Skype客户信息栏。

关于WhatsApp 你可能不知道的操作

1. 不需要加入通讯录也能WhatsApp对方的方法

使用以下衔接link：https://api.whatsapp.com/send?phone=601xxxxxxxx，将“601xxxxxxxx” 改成你的手机号码，若你的手机号码是0161234567.

那就改成：https://api.whatsapp.com/send?phone=0161234567

别人只需在手机点击这个link，就能直接使用WhatsApp 联络你了。

2. 给字体加以修饰

想要给字体加粗，在输入的内容前后加【*】，想让字体变斜体，在输入的内容前后加【_】，想给字体加删除线，则在输入的内容前后加【~】

3. 取消自动下载图片和视频

尤其是在群组里，若有人上传了一大堆的照片和视频之类的话，你一打开就会自动下载，特别占空间。因此你只需要依次点击“设定—数据用量”，就可以更改“自动下载”的设定。

4. 备份信息到云端

一换新手机，WhatsApp里的信息全都不见了怎么办?点击“设定—通话—对话备份”，这样你就可以把信息备份到云端或另一部手机里面。

5. 取消双蓝勾，Last Seen时间

WhatsApp的双蓝勾是表示信息已读。有时不太想让对方知道自己是否阅读了对方发来的信息，还有自己最后的上线时间，可以取消“双蓝勾”。只需要点击“帐号—隐私”，并在那选择开启或关闭“已读标记”就可以了。

6. 找回WhatsApp里的图片，文件，链接

若你之后突然想要找回之前whatsApp里的信息或者图片，可以这样做：首先打开和朋友聊天的页面，点击右上角的选项图标，然后选择Media。在打开Media后，你会看到whatsApp清楚的帮你把图片，文件和链接进行分类。

7. 避免照片被压缩

有些时候要给客户发一些图片，不过好多人表示whatsApp分享图片会被压缩，怎么解决呢?可以只用它的Document功能。只需要选择以Document方式发送照片，系统将不会自动压缩这样的图片。

如何用WhatsApp Business拓展业务？

人们每天通过WhatsApp交流超过650亿条信息，添加WhatsApp Business作为沟通渠道可以获得很多好处，其中包括:

1. 加强客户关系

通过WhatsApp Business，你可以与所有提供电话号码的用户联系。这意味着可以与对你的业务感兴趣的客户建立联系，加强与客户的联系。

2. 管理跨设备的对话

WhatsApp Business也可以在网络和手机上使用。因此，跨不同设备管理消息很容易。可以在同一设备上安装这两个应用程序，不必担心处理的设备太多。

3. 节省更多成本

你可以从Google Play 商店下载。目前，这款应用是完全免费使用的，所以你可以与世界各地的客户联系，无需任何额外支出。通过这种方式，还可以消除与SMS服务相关的成本。

4. 以安全的沟通方式

WhatsApp Business中的所有聊天都是安全的。你可以与客户沟通而不用担心聊天内容外泄。

5. 让客户找到你

WhatsApp Business支持共享位置。此外，你的个人资料也可以提供一个链接到你的网站，让客户更容易找到你。

6. 快速分享营销推广方案

你可以在这上面分享关于你产品的最新消息。这些消息对所有客户都是可见的。因此，可以更方便的促进您的业务。

此外，它分享营销视频/图片或信息文档也很容易。这将改善你与客户的联系。还可以同时管理所有的营销活动和相关联系人，大大提高了工作效率。

7. 改善客户服务

通过WhatsApp Business，还可以轻松与客户在不同的时间地点互动，改善客户服务。当客户有疑问联系你的时候，你可以及时解决他们的问题。

8. 促进有效的团队合作

您可以从WhatsApp Business管理所有业务消息。也可以在几秒钟内创建组并共享文件，从而与您的团队一起工作。