数字化助推传统外贸转型 中小微企业迎来更多机遇

在7月21日举行的XTransfer 2021外贸普惠金融季年会上，XTransfer创始人兼CEO邓国标先生发表主题演讲，“数字化是不可逆转的趋势，是提升中国制造竞争力的利器。XTransfer将以技术手段打造新基础设施，普惠中小微企业。”

“现在数字化转型已成为不可逆的发展主流，这一变革是大势所趋。”会后邓国标接受记者采访时这样表示。他认为，十四五期间信息化的基础建设最重要的就是数字化转型，像XTransfer这样的企业对中国外贸数字化转型的作用是非常大的，XTransfer助力中小微企业无门槛、低成本地步入数字化管理时代。

会议现场，XTransfer联合创始人兼CTO刘艳芳发布CRM产品。据悉，该产品已于近日正式上线，核心功能将涵盖“邮箱绑定、客户管理、商机管理、产品管理、订单管理、子账号管理、名片扫描”等。据邓国标透露，“为中小微外贸企业量身定制一款CRM产品，我们核心团队集体决策只花了30分钟时间。”

2017年，XTransfer从解决中小微企业外贸收款痛点出发，通过与知名跨国银行及金融机构合作，建设跨国大集团级全球多币种统一结算平台，并打造了以中小微企业为中心的，数据化、自动化、互联网化和智能化的反洗钱风控基础设施。XTransfer以科技为桥梁，链接全球大型金融机构和中小微企业，让中小微企业享受到和大型跨国集团企业同等水平的跨境金融服务。截至目前，XTransfer已为国内逾十五万家中小微外贸企业提供跨境支付和风控服务。

经过四年多的发展，XTransfer不断完善产品矩阵，在原有跨境支付业务基础上再推出定位中小微企业的外贸CRM。“在实际业务运行中，我们深切地感受到中小微外贸企业在CRM层面有迫切的需求，例如，在客户收款后关联订单用于验证贸易真实性时，找不到订单、传错订单版本、订单信息不规范等现象非常普遍；不少客户对买家信息的管理也非常零散。和大量客户的接触中，客户也向我们提出了各式各样的管理诉求，包括提供业务分析工具、团队数据协同、信息安全保障、邮箱防欺诈功能等。”邓国标说道。

那么，CRM业务与原有的跨境支付业务如何协同？对此，刘艳芳解释，“我们首创CRM及收款服务同平台数据共享闭环，同体系双平台一键关联订单，进一步促进了外贸收款的便利性。”

疫情催热跨境电商新业态，尤其是跨境电商B2B模式。对中小微企业而言，数字化转型不仅能够帮助企业降本增效，还能够实现线上管理业务，维护现有客户资源的同时开拓新的商机。此外，数字化程度高的中小微企业在遇到危机时抗风险能力也会大大增强。

邓国标定位XTransfer为一家全球化的企业，他告诉记者：“境外布局我们一直没有停止过，目前公司还在英国、美国、加拿大、日本、澳大利亚、新加坡等地设有分支机构，并在英国、美国、加拿大、澳大利亚等地获得当地支付牌照。我们希望未来能为全球更多的中小微企业提供服务。”

邓国标表示，XTransfer将以“高效”和“协同”双驱动，加快推动中国中小微外贸企业的数字化与智能化进程，为实现“建设全新的基础设施，普惠中小微企业”打下坚实的基础。