
客户给了水单,说他已经汇款了,死催我们赶紧开展下一步动作,但几天过去了钱还没到账,我到底要不要安排发货?
这是我们经常会遇到的尴尬问题。
发货? ——不行。
钱没到账什么都是假的,PS一份水单又不难。(丹牛哥:我特么就遇到过好几回)
真要拿着水单去跟公司申请发货,领导只会斜着眼睛看我:到时候要出了什么事,这笔钱你来背?
不发货? ——也不行。
旺季赶货是一件要人命的事情,别说推迟几天,有时候推迟一天对于客户来说,都是天与地的区别。
到时候客户在市场形成库存积压,我的下一张订单自然也就凉凉了,而且客户还要指责我:“我明明及时付了钱,还不是因为你!”
你百口莫辩,心里默默地抱怨:你要是早一点给钱,怎么会有今天。
可是,客户就是这么贱,在他们的认知当中,当他们完成付款这个动作时,接下来就必须是你马上开展动作的时候,而不会去考虑到钱在银行间流转的时间过程。
正如同在我们的认知中,货款到账+确认完毕所有包装物料设计图纸,才会真正开始计算货期;但客户总是以为,确认PI了,就开始计算货期了。
怎么办?
销售不是辩论赛,和客户的争论撕逼没有任何意义,赢了口舌,只会失去利益。
既然问题的焦点在于“客户付了钱”以及“我们收到钱”之间的时间差,那么有没有办法能够缩短这个时间差,例如像我们在国内转账一样,一转对方瞬间就能收到?
有。
门徒俱乐部的官方合作伙伴,外贸B2B金融解决方案的提供商XTransfer,通过与总部位于英国的全球跨境支付平台Currencycloud的深度合作,于近期推出了一款跨境收款神器——本地收款账户,为外贸企业解决收款慢的问题。
1.凡是在XTransfer上注册并认证通过的外贸企业,都能免费申请“本地收款账户"。
2.而拥有本地收款账户,就意味着你在与海外客户(目前仅限美国地区和欧元地区,更多地区正在计划当中)交易时,可以告知对方你在当地的收款账号,而不是距离买家很远的香港或国内的银行账户。
3.通过当地银行的清算系统,不仅方便买家低成本进行本地转账,还能确保外贸人最快在当日收到款项,就像我们在国内使用银联支付一样方便,大大提高收款的效率和降低收款的成本!
4.更重要的是,在一整个操作流程当中,海外客户根本感知不到XTransfer的存在,对于客户来说,就跟汇款给企业的传统银行账户毫无区别。
并且,对于客户来说,这个“本地收款账户”还有两大好处:
1.无需去银行排队,客户在线上即可操作。
传统的T/T跨国汇款,有些客户是需要亲自去银行网点办理的。要知道,每家银行基本都是万年排队的节奏,有时候单是排队都有可能要花上1-2个小时,更别提繁复的汇款手续还需要填写各种购汇和汇款的单据了。
可假如你给客户的是在美国或欧元区的本地收款账户,那么客户无需出门,只要在有网络的地方,用网银或者手机APP即可完成所有的汇款操作,安全、快速又便捷。
2.汇款到熟悉的本地银行,客户更有安全感。
众所周知,国际贸易其实是一个非常缺乏安全感的生意。
大家想象一下,你现在要把一堆钱交给网友,一个你可能从来都没有见过的网友,不知道TA家住哪,也没见过TA办公的地方,甚至不知道TA把钱花掉了没,每天只靠吸网友的邮件活……你会放心吗?尤其是在你付款了几天之后,对方还说没收到钱,你会不会怀疑对方是个骗子公司?
所以,作为供应商,除了踏踏实实地完成客户下达的生产任务,定时给客户汇报进度以外,让客户付款到一个他熟悉的银行,也能够在某种程度上缓解客户对我们的信任障碍。
想象一下,假如你是客户,你付款给一个招商银行的账户,跟付款给一个远在天边的ABC BANK,能一样吗?
但现在,XTransfer已经能够真实地为你提供这个本地账户了。
XTransfer提供的美国的开户行是纽约的Community Federal Savings Bank(CFSB)
XTransfer提供的欧洲的开户行是 Currency Cloud
当然了,继香港、美国和欧洲之后,XTransfer还将继续拓展更多的全球本地贸易的收款账户,以方便中小企业简单,快捷,便宜地收款(假如你有哪些国家和地区急需开通本地收款,可以留言告诉我们)。
或许,在不久的将来,大家在跟非美元区的客户合作时,将无需再以美元作为中间货币进行换汇操作,客户直接就能跟你进行汇款了(现在欧元区已经可以实现这个功能了)。大家赶快搭上这辆向前奔跑的快捷收款列车吧!
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